Los tiempos de los gurús del marketing como Philip Kotler han cambiado, pero sin ninguna duda hay que saber las teorías tradicionales para afianzar las nuevas. Hoy poco se habla de las 4 P`s, del DAFO, del ROI y de las segmentaciones o soportes publicitarios, aunque estos contenidos son muy necesarios.
¿Qué ha pasado con el Marketing? Pocas disciplinas cambian tanto en tan poco tiempo y hoy podemos decir que estamos en la Era de un Nuevo Marketing.
Hoy el marketing tiene que INSPIRAR, el marketing de hoy habla de engagement, leads, inbound, automation, storytelling, virality, contents, analitics… y un montón de vocablos anglosajones que se han incluido en el día a día del marketing como elefante en cacharrería….
Las marcas tienen que enamorar, seducir, provocar el factor WOW en el consumidor con sus contenidos perfectamente estudiados, con sus videos promocionales buscando CONEXIONES con el público objetivo al que conoce perfectamente, eso también sigue como siempre.
El marketing hoy en día tiene que SORPRENDER, ENTRETENER… y sobre todo, dar soluciones y hablar con el cliente.
No vale con hacer una etiqueta en la ropa, a esa etiqueta le podemos dar otra utilidad; no llega con hacer un envase atractivo, ese envase tiene que enamorar; no llega con hacer un anuncio convencional, debemos tener en cuenta por qué el cliente puede querer compartirlo. … pero no vale cualquier cosa, de esto ya hablamos en contenidos anteriores… hay que buscar una idea genial, algo inusual, algo que emocione y el potencial cliente ya se encargará de compartirlo…
¿Y qué compartimos? Entre otras cosas, destacamos:
- Lo que nos hace parecer mejores… frases célebres o citas de grandes escritores que hacen que los demás nos vean tan sabios como ellos y expertos conocedores de los mejores pensadores de la historia.
- Lo que creemos que es útil… y así se lo hacemos llegar a nuestros seguidores con el fin de ayudar a nuestra comunidad a ampliar sus conocimientos sobre algo que nosotros consideramos que es de interés.
- Por emoción… porque nos ganan las marcas, por esos vídeos que nos sorprenden o esos contenidos que enganchan.
- Porque nos encanta el autor, la marca o es gente o empresas de tu entorno… y prácticamente nos resulta de interés todo lo que dicen.
- Porque necesitamos reírnos… y todo lo que nos hace gracia es lo que más se convierte en viral.
Gracias Kotler, Al Ries, Ogilvy, Burnett, Walter Thompson, Bassat, Segarra… no estáis muertos para el nuevo marketing porque siempre seréis necesarios porque las estrategias siguen y seguirán siendo las mismas, lo que cambian son las tácticas, es decir, las herramientas con las que comunicar.
De Kotler es la célebre frase “El cliente siempre tiene razón”, eso también sigue igual.
