EL PACKAGING COMO VALOR AÑADIDO
Ante un mercado altamente competitivo el producto o servicio tiene que destacar, no sólo por su calidad y sus funcionalidades, también hay que dotarlo de un valor añadido. El valor añadido puede ser desde una oferta, un regalo, una muestra... pero también sin necesidad de devaluar al producto, se puede acompañar de un buen envoltorio, un envoltorio que sea creativo, simple pero que hable de los valores de la empresa y que produzca un efecto WoW en el consumidor. Desde el color, la forma que mimetice con la marca y los materiales han de ser elegidos para que el potencial cliente se vea atraído y, da igual que sea un producto de lujo que un producto low cost, hay que destacar y hoy en día que no hay vendedores, es el producto o servicio el que tiene que venderse y en eso contribuye, sin ninguna duda, el packaging.
Hablemos de ejemplos.
Cuando vamos al hiper a comprar unas simples galletas, nos fijamos en ese producto que tiene un envase llamativo o simplemente, le han cambiado el material y en vez, de la mítica caja de cartón, lo presentan en una lata metálica a la que además el cliente le puede dar un uso posterior. El packaging aquí funciona como atracción y decisión de compra.
¿Cuántos productos hemos comprado por un packaging atractivo?
Vas a un fisioterapeuta porque quieres regalar un masaje a un familiar o amigo y te presenta esa tarjeta regalo en una cajita corporativa y con un detalle destinado precisamente al regalo y le da un valor añadido al producto y tanto el que regala como el homenajeado, se sienten más satisfechos. Packaging como fidelización.
Si compras un producto de lujo ya se supone que los materiales que visten el producto van a ser elegantes y duraderos y sobre todo, destacar la marca. Packaging como símbolo de status.
Así de simple y obvio es añadir valor añadido al producto o servicio, no sólo se compra por lo que el producto es sino por todo lo que le acompaña tanto tangiblemente como intangiblemente, pero en este caso, el packaging es una de esas primeras impresiones que recibe el potencial cliente.
Y no queremos dejar de mencionar la importancia del cuidado del medio ambiente y la sostenibilidad que también le dan un valor añadido al packaging. Como ejemplo, tenemos el esfuerzo que la empresa Lego está haciendo por sustituir sus míticas bolsitas que envuelven las piezas por un material biodegradable y que no perjudique al medio ambiente.
