4 ASPECTOS ESTRATÉGICOS DE UNA MARCA
La Marca siempre confiere al consumidor sensación de garantía, de calidad (conseguida por su permanencia en el mercado), y de identificación del producto; si no tenemos marca, lo único que podemos ofrecer es precio.
Los 4 aspectos estratégicos que hay que considerar cuando se hace marca, son:
- La marca parte de calidad. Si un producto fracasa en el mercado, no lo salva ni la mejor estrategia de comunicación, ni de marca… si el público lo rechaza, no hay milagros. Se podría conseguir, con una estrategia bien planteada, la compra del producto, pero nunca se repetirá la compra que asegure la supervivencia del producto o servicio en el mercado.
- Una marca siempre debe ofrecer, además de las características tangibles del producto o servicio, beneficios intangibles que les denominamos VALORES. Y estos valores son los que generan fidelidad de marca.
- Los beneficios que ofrece el producto-marca deben ser coherentes y deben ofrecer un carácter integral que se adapta con el tiempo, pero que, por otro lado, debe permanecer invariable, ya que los cambios bruscos ahuyentan a los consumidores.
- Los VALORES ofrecidos por la marca deben estar de acuerdo con las expectativas de los consumidores. Si no cumple las expectativas, el consumidor, simplemente, desaparece.
Por lo tanto, cuando hacemos MARCA:
- Definimos sus atributos.
- Estudiamos sus beneficios.
- Creamos la esencia de la Marca.
